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Cristología Latinoamericana Hoy

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Contenido del curso

Contacto y soporte

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Contactos del equipo (soporte y acompañamiento)

Canales de comunicación para resolver tus dudas y facilitar tu experiencia.

1. ¿A quién debo escribir?

Para brindarte una respuesta rápida y efectiva, hemos dividido la atención en tres áreas clave. Elige el correo que mejor se adapte a tu necesidad y escríbenos directamente.

2. Canales de atención

Soporte Técnico (Plataforma y Zoom)

Escribe aquí si tienes problemas para ingresar a la plataforma, recuperar tu contraseña, navegar por el curso o acceder a las clases en Zoom.

Email: cebitepal.plataforma@celam.org

Coordinación Académica

Sofía Brizuela — Coordinadora de Educación Permanente

Es la encargada de resolver tus dudas sobre el contenido del curso, las actividades, las tareas, calificaciones o cualquier aspecto de tu proceso formativo.

Email: cebitepal.formacion@celam.org

Pagos e inscripciones

Escribe aquí únicamente para temas de matrícula, comprobantes de pago o estado de cuenta.

Email: cebitepal.pagos@celam.org

3. Pasos para enviar tu correo

Para que podamos ayudarte lo más rápido posible, te pedimos incluir esta información en tu

mensaje:

1. En el Asunto: Indica el nombre de tu curso y el motivo de tu consulta.

Ejemplo: [Nombre del curso] — No puedo ingresar a la clase en Zoom

2. En el Cuerpo del mensaje incluir siempre:

    • Tu nombre completo
    • El correo con el que te registraste en la plataforma.
    • Una descripción clara de tu duda o problema.
    • Si es un problema técnico, por favor adjunta una captura de pantalla y dinos si usas computadora o celular.

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