Para facilitar una experiencia fluida durante el curso, compartimos los contactos del equipo responsable de acompañar a los participantes. Según el tipo de consulta, se recomienda escribir directamente al correo correspondiente. Esto nos ayuda a responder con mayor rapidez y a canalizar cada situación con la persona indicada.

Si surge alguna dificultad técnica, una duda sobre el proceso formativo o un inconveniente con pagos, por favor comunícate con el contacto adecuado a continuación.

Ketenen Zorrilha — Soporte de plataforma (Moodle)

Email: cebitepal.plataforma@celam.org  

+57 310 212 0828

Suzana Moreira — Coordinadora de Educación Permanente

Email: cebitepal.sinodal@celam.org

Milena Gaitán — Consultas relacionadas con pagos

Email: cebitepal.pagos@celam.org

Elige el correo según el tema: plataforma (Moodle), formación (acompañamiento académico) o pagos (inscripción/cobros). Esto acelera la respuesta y evita reenvíos.

Recomendación: evita enviar el mismo mensaje a varios correos al mismo tiempo. Escoge el canal más adecuado para que el equipo pueda atenderte con mayor rapidez.

1. En el asunto del correo, indicar nombre del curso y el motivo.

2. En el cuerpo del mensaje, incluir:

1. 1. Nombre completo
   2. Correo con el que se registró en Moodle
   3. Descripción breve del problema
   4. Si aplica, adjuntar captura de pantalla

3. Si el problema es técnico, indica también (si puedes) dispositivo (computadora/celular) y navegador (Chrome/Safari/Firefox), para ayudar a diagnosticar más rápido.